Política de Privacidad

1. Responsable del tratamiento

El responsable del tratamiento de los datos personales recogidos a través de la plataforma Landify es Landify, con domicilio en Países Bajos. Para cualquier consulta relacionada con la privacidad, puede contactarnos en privacy@landify.nl.

2. Datos que recogemos

Recogemos los siguientes tipos de datos personales:

Datos de registro: nombre, dirección de correo electrónico y contraseña al crear una cuenta.
Datos de contacto: información que nos facilitas al enviarnos un mensaje (país de origen, ciudad de destino, historia de mudanza).
Datos de pago: procesados íntegramente por Stripe. Landify no almacena datos de tarjeta de crédito.
Documentos: archivos que subes a tu bóveda de documentos para tramitar tus gestiones.
Datos de uso: páginas visitadas, interacciones con la plataforma, datos técnicos del dispositivo.

3. Finalidad del tratamiento

Tratamos tus datos para:

Prestar los servicios de relocation contratados.
Gestionar tu cuenta y comunicaciones dentro de la plataforma.
Procesar pagos y enviar confirmaciones de compra.
Tramitar documentación oficial ante organismos neerlandeses.
Enviarte comunicaciones de servicio (no publicitarias) relacionadas con tu proceso.
Mejorar la plataforma mediante análisis de uso agregado y anónimo.

4. Base legal

El tratamiento de tus datos se basa en: (a) la ejecución del contrato de servicios que aceptas al registrarte; (b) tu consentimiento explícito cuando así se solicita; y (c) el interés legítimo de Landify en la mejora de sus servicios, siempre que no prevalezcan tus derechos e intereses.

5. Conservación de los datos

Conservamos tus datos durante el tiempo necesario para prestar el servicio contratado y cumplir con las obligaciones legales aplicables. Los documentos que subas se eliminan a petición tuya o transcurridos 24 meses desde la finalización del servicio.

6. Destinatarios y transferencias

Compartimos datos únicamente con los siguientes terceros de confianza:

Supabase: almacenamiento de datos y autenticación (servidores en la UE).
Stripe: procesamiento seguro de pagos.
Resend: envío de correos transaccionales.
Vercel: infraestructura de alojamiento web.

No vendemos ni cedemos tus datos a terceros con fines comerciales.

7. Tus derechos

Conforme al Reglamento General de Protección de Datos (RGPD), tienes derecho a: acceder a tus datos, rectificarlos, solicitar su eliminación, oponerte al tratamiento, solicitar la limitación del mismo y la portabilidad de los datos. Para ejercer estos derechos, escríbenos a privacy@landify.nl.

8. Cookies

Utilizamos únicamente cookies técnicas estrictamente necesarias para el funcionamiento de la plataforma (sesión de usuario, preferencias de idioma y tema). No utilizamos cookies publicitarias ni de seguimiento de terceros.

9. Cambios en esta política

Podemos actualizar esta política ocasionalmente. Te notificaremos de cambios relevantes por correo electrónico o mediante un aviso en la plataforma. La fecha de última actualización siempre aparecerá en la parte superior de esta página.