Términos y Condiciones

1. Aceptación de los términos

Al acceder y utilizar la plataforma Landify (en adelante, "el Servicio"), aceptas quedar vinculado por los presentes Términos y Condiciones. Si no estás de acuerdo con alguno de estos términos, te pedimos que no utilices el Servicio.

2. Descripción del servicio

Landify ofrece servicios de relocation para personas que se mudan a los Países Bajos, incluyendo asistencia en trámites administrativos (registro BSN, DigiD, apertura de cuenta bancaria, seguro médico, etc.), orientación y acompañamiento personalizado. Los servicios se prestan a través de packs (Starter, Pro, VIP) o de forma individual.

3. Registro y cuenta de usuario

Para acceder a los servicios debes crear una cuenta proporcionando información veraz y actualizada. Eres responsable de mantener la confidencialidad de tus credenciales y de toda actividad que se produzca bajo tu cuenta. Notifica a Landify de inmediato si detectas un uso no autorizado.

4. Precios y pagos

Los precios de los servicios son los indicados en la plataforma en el momento de la contratación. Todos los precios incluyen IVA cuando corresponda. Los pagos se procesan de forma segura a través de Stripe. Una vez completado el pago, recibirás un email de confirmación con el detalle de los servicios contratados.

5. Política de cancelación y reembolso

Puedes cancelar tu contratación dentro de los 14 días naturales siguientes al pago, siempre que no se haya iniciado la prestación del servicio, conforme a la normativa europea de consumo (Directiva 2011/83/UE). Una vez iniciada la gestión, no procede el reembolso salvo incumplimiento imputable a Landify.

El pack VIP incluye una garantía de devolución específica vinculada al servicio de reclamación fiscal (money-back claim), sujeta a las condiciones detalladas en la descripción del servicio.

6. Obligaciones del usuario

El usuario se compromete a:

• Facilitar documentación veraz y completa para la tramitación de los servicios.
• No utilizar la plataforma para fines ilícitos o contrarios a estos términos.
• No intentar acceder sin autorización a sistemas o datos de terceros.
• Comunicar cualquier cambio relevante en su situación que pueda afectar a la prestación del servicio.

7. Limitación de responsabilidad

Landify actúa como intermediario en la gestión de trámites administrativos. La resolución final de cualquier solicitud depende de las autoridades neerlandesas competentes. Landify no garantiza resultados específicos en procedimientos administrativos, aunque se compromete a aplicar toda la diligencia posible.

En ningún caso la responsabilidad de Landify superará el importe abonado por el usuario por el servicio concreto en cuestión.

8. Propiedad intelectual

Todos los contenidos de la plataforma Landify (textos, imágenes, logotipos, diseño, código) son propiedad de Landify o de sus licenciantes y están protegidos por las leyes de propiedad intelectual aplicables. Queda prohibida su reproducción total o parcial sin consentimiento expreso por escrito.

9. Modificaciones del servicio

Landify se reserva el derecho de modificar, suspender o interrumpir el Servicio en cualquier momento, notificando a los usuarios con la mayor antelación posible. También podemos actualizar estos Términos; la versión vigente siempre estará disponible en esta página.

10. Ley aplicable y jurisdicción

Los presentes Términos se rigen por la legislación de los Países Bajos. Para cualquier controversia derivada del uso del Servicio, las partes se someten a la jurisdicción de los tribunales competentes de Ámsterdam, sin perjuicio de los derechos que la normativa de consumo reconoce a los usuarios.

11. Contacto

Para cualquier consulta sobre estos Términos, escríbenos a legal@landify.nl.